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Foire Aux Questions

Dans cet espace, vous pouvez consulter les réponses aux questions qui nous ont déjà été posées.

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FAQ
Questions triées de la plus récente à la plus ancienne
Bonjour, la tondeuse citée en objet m'a été offerte à Noël dernier (2019). J'en suis vraiment pleinement satisfait, je m'en sers pour cheveux et barbe. Je l'ai d'ailleurs recommandé à un ami barbu, lui aussi. Malheureusement, ma fille, en jouant avec, l'a accidentellement fait tomber. Depuis, même sir je vois les lames en action, la tonte n'a pas net du tout, je suis obligé de repasser de nombreuses reprises sur une même zone pour obtenir un résultat presque acceptable mais c'est long et compliqué. Je soupçonne donc un accroc dans la tête de coupe. C'est la raison de mon message car j'éprouve des difficultés à trouver la bonne référence de cette pièce détachée pour en obtenir une nouvelle. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour en avoir une nouvelle s'il vous plait ? Comptant sur votre assistance. Cordialement, Simon D. 22/09/2020

Bonjour Simon,

Je vous remercie pour l'intérêt apporté à nos produits et notre marque. Pourriez-vous m'indiquer la référence exacte de votre tondeuse pour vous indiquer la référence de la tête de coupe. Celle-ci ne s'est malheureusement  pas affichée dans l'objet. 

Tous nos accessoires sont disponibles chez nos distributeurs agréés BaBylissPRO, en cliquant sur le lien ici vous trouverez certainement un distributeur tout près de chez vous.

Pour la démarche à suivre, en général, le mieux est de retourner en boutique où la référence a été achetée. Le magasin possède en principe les pièces détachées du produit commercialisé.

Sur notre site internet dans la rubrique produits, la référence devrait y être renseignée.

Cordialement

L'équipe BaBylissPRO, à votre service

 

24/09/2020

Où acheter les outils professionnels de coiffure BaBylissPRO?

22/09/2020
Nos outils sont disponibles chez les distributeurs de notre marque. En cliquant ici vous en trouverez certainement un tout près de chez vous. 24/09/2020

Quelle est la différence entre une tondeuse de précision professionnelle et une tondeuse de finition professionnelle? 

22/09/2020

Une tondeuse de finition a souvent une lame en U de 30 mm et permet comme son nom l’indique d’effectuer tout le travail de finition après la coupe (nuque, contour des oreilles, tempes, etc).

La tondeuse de précision a souvent une lame différente, plus large en T de 40 mm, réglable à 0 avec une vision de coupe à 360°; elle permet d’aller plus dans le détail et excelle dans le hair design et hair tattoo.

24/09/2020
Comment régler la tête de coupe de la tondeuse professionnelle CUT-DEFINER ? 22/09/2020
Pour ajuster la hauteur de coupe de la lame de la tondeuse professionnelle CUT-DEFINER (FX862E) ou de la CUT-DEFINER+ (FX872E) BaBylissPRO , tournez la molette de réglage vers la gauche ou vers la droite afin de la bloquer dans une des 5 positions de réglage de hauteur de coupe (de 0.6 mm à 3.0 mm). 22/09/2020
Quel est le prix des outils professionnels de coiffure BaBylissPRO ? 22/09/2020

Nous ne communiquons pas de prix en ligne sur nos outils professionnels de coiffure. 

Vous obtiendrez toutes les informations relatives à la tarification auprès de nos distributeurs dont vous trouverez les coordonnées selon votre localisation en cliquant ici

22/09/2020
Où acheter la tête de coupe de la SKELETON ? 22/09/2020

La tête de rechange T-40mm DLC Nickel Titanium pour la tondeuse de précision professionnelle SKELETONFX (métal Gold : FX7870GE – métal rouge: FX7870RE – métal noir : FX7870BKE) est disponible chez les distributeurs de notre marque sous la référence FX707ZE.

La tête de rechange T-40mm en acier inoxidable pour la SKELETONFX Gunsteel gris acier est disponible chez les distributeurs de notre marque sous la référence FX707ZGSE.

Découvrez la liste contact de nos distributeurs agrée BaBylissPRO tout près de chez vous.

Plus de détails et d'infos sur nos tondeuses 

22/09/2020
Peut-on utiliser le même chargeur pour différents outils ? (Ex : tondeuse de coupe CHROMFX, tondeuse de finition CHROMFX et shaver ?) 22/09/2020

Attention : tous les chargeurs ou adaptateurs de la ligne de tondeuses BaBylissPRO ne sont pas interchangeables.

Seuls sont interchangeables les accessoires de charge des modèles similaires dont la seule différence est la couleur :

Adaptateur ref 35287000 pour les tondeuses de coupe : 

  • CHROMFX - FX8700E,
  • ROSEFX - FX8700RGE,
  • GOLDFX - FX8700GE ,
  • BLACKFX - FX8700BKE,
  • REDFX - FX8700RE

Adaptateur ref 35200020 pour les rasoirs

  • FOILFX02 - FXFS2E,
  • GOLD - FXFS2GE,
  • GUNSTEEL - FXFS2GSE 

Adaptateur ref 35278800 pour les tondeuses de finition et précision  

  • CHROMFX - FX7880E,
  • ROSEFX-FX7880RGE
  • SKELETONFX GOLD - FX7870GE   
  • SKELETONFX GUNSTEEL - FX7870GSE 
  • SKELETONFX RED - FX7870RE   
  • SKELETONFX BLACK - FX7870BKE  

 

22/09/2020
Pourquoi les têtes de coupes des tondeuses professionnelles BaBylissPRO sont différentes de celles des US ? 22/09/2020

Chaque marché a sa spécificité et il arrive que les technologies de lames mais aussi les caractéristiques d’autres de nos appareils diffèrent parmi nos gammes en Europe et aux Etats-Unis.

22/09/2020
Quelle est la différence entre une tondeuse de précision et une tondeuse de finition ? 22/09/2020

La tête de rechange T-40mm DLC Nickel Titanium pour la tondeuse de précision professionnelle SKELETONFX (métal Gold : FX7870GE – métal rouge: FX7870RE – métal noir : FX7870BKE) est disponible chez les distributeurs de notre marque sous la référence FX707ZE.

La tête de rechange T-40mm en acier inoxidable pour la SKELETONFX Gunsteel gris acier est disponible chez les distributeurs de notre marque sous la référence FX707ZGSE.

Découvrez la liste contact de nos distributeurs agrée BaBylissPRO tout près de chez vous.

Plus de détails et d'infos sur nos tondeuses 

22/09/2020
Quelles sont les têtes de coupe des tondeuses BaBylissPRO ? 22/09/2020
La gamme de tondeuses professionnelles BaBylissPRO dispose de plusieurs technologies de lames, en acier inoxydable, DLC Nickel titanium, en fonction du niveau de performance et de l’utilisation souhaitées. Nous vous invitons à consulter les fiches de chaque produit où la technologie de la lame y sera explicitée. Découvrez toute la ligne de nos tondeuses professionnelles 22/09/2020
Bonjour. J'ai acheté une TONDEUSE CHROMFX FX8700E. J'aimerais savoir si il est possible d'acheter des guides de coupes supérieurs à 19mm. Merci d'avance. Cordialement 14/09/2020

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour l'intérêt apporté à nos tondeuses professionnelles. Malheureusement la taille maxi de nos guides de coupe s'adaptant sur la tondeuse CHROMFX BaBylissPRO - FX8700E  est 19mm . 

Nos différents guides de coupe  professionnels vont  de 1.5mm - 3mm - 4.8mm - 6mm - 10mm - 13mm - 16mm  jusqu' à 19mm maxi.

22/09/2020
Bonjour, Je souhaiterais acheter votre tondeuse filaire fx880e, malheureusement je n’arrive pas à me la procurer vu qu’elle est disponible chez aucun revendeur. Où puis je me procurer ce modèle s’il vous plaît ? Cordialement, Romain D. 11/08/2020

Bonjour Romain,

La tondeuse de coupe professionnelle filaire FX880E n'est plus disponible et a été remplacée par la tondeuse de coupe FX8700E. Aujourd'hui nous développons toutes nos tondeuses de coupe sans fil bénéficiant d'une technologie avancée pour permettre une grande autonomie et une excellente performance de coupe. La tondeuse professionnelle sans fil ChromFX FX8700E peut s'utiliser avec le fil et sans le fil pour une plus grande liberté. Vous pouvez la découvrir ici ou découvrir l'ensemble de notre nouvelle ligne de tondeuses.

24/09/2020
Mon nouveau lisseur BaBylissPRO est dôté de plaques EP Technology 5.0. Pourriez-vous m'expliquer cette nouvelle technologie ? 08/01/2019

L'EP Technology est une nouvelle technologie liée au processus de fabrication des plaques qui permet d'améliorer la qualité et les performances du lissage.

Il s’agit d’un procédé très technique, appelé électrogalvanisation, qui consiste en l’obtention d’une couche de particules métalliques provenant d’une source métallique (anode) qui se déposent sur les plaques de l’appareil. L’anode et la cathode sont également appelées « électrodes ».

Grâce à cette nouvelle technologie, les plaques de votre lisseur sont encore plus lisses, la répartition de la chaleur est homogène sur toute la surface ce qui permet de lisser la mèche rapidement et en 1 seul passage sans  aucune friction. L’intégrité de la fibre capillaire est préservée pendant le lissage, les cheveux sont parfaitement lissés, doux et éclatants de beauté!
La Technologie EP a été intégrée pour permettre d'obtenir une meilleure qualité de plaques, plus dures et plus résistantes.  Une parfaite résistance à l’usure, aux produits chimiques et aux hautes températures. Les plaques étant plus lisses, glissent encore plus vite et encore mieux sur les cheveux, ce qui permet un gain de temps et une économie d’énergie.

 

09/01/2019
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